El problema:

El usuario no puede encontrar de manera eficiente los trailers de las películas que hay en cartelera en ese momento, ya que en la plataforma a la que acude a verlos (youtube) hay muchas distracciones, se suben trailers poco confiables que no son los originales, que están alterados o no tienen subtítulos o doblaje al español latino.

El objetivo:

Facilitarle al usuario encontrar trailers originales, en su idioma o con subtítulos, de las películas que quiere ver.

Realicé entrevistas y creé mapas de empatía para comprender a los usuarios para los que estoy diseñando y sus necesidades. Un grupo de usuarios primarios identificado a través de la investigación eran los adultos que gustan de ver trailers oficiales de películas en youtube pero les cuesta trabajo encontrarlos en español latino.

Este grupo de usuarios amplió el rango de usuarios que se suponía hacían uso de este tipo de servicios en redes sociales como youtube.

Otros problemas de los usuarios incluían problemas auditivos, visión limitada o asistida, entendimiento de nivel básico con las redes sociales o plataformas de videos o poca disponibilidad de tiempo para dedicarse a buscar los trailers oficiales en su idioma.

Realicé dos rondas de estudios de usabilidad. Los hallazgos del primer estudio ayudaron a guiar los diseños desde los esquemas hasta las maquetas. El segundo estudio utilizó un prototipo de alta fidelidad y reveló qué aspectos de las maquetas necesitaban refinarse.

Los primeros diseños permitían la compra de entradas desde la vista del trailer; sin embargo, agregué una ventana adicional para la verificación de la compra a pedido de los usuarios, ya que deseaban poder ver los detalles de su orden antes de confirmar el pago.